百分百要在电子渠道上承载

作者:admin  来源:未知

  随着互联网的飞速发展,越来越多的人习惯于在网络上处理生活事务,买手机、选号、办套餐、充话费只要是网络上能完成的事情,大家都愿意省去跑腿、排队的时间。确实,网络生活在一定程度上为在城市中忙碌打拼的上班族省去了不少的时间。

  作为上班族人手必备的手机,手机背后的各种服务功能自然也让大家十分关注。进入无线互联时代,人们期望一切事务都可以在网上实现,为此,浙江移动近年来一直致力于打造“网络服务”,建立通畅的电子渠道。拿他们自己话来说,“客户在哪儿,我们的服务就在哪儿”。

  出于惯性思维,即使有时候工作忙得抽不出时间,很多人要办理移动业务的时候也还会去营业厅,甚至还会在电脑上查找距离自己最近的营业厅在哪里。其实,用来查找营业厅地址的时间,可能已经足够让你办好需要办理的业务了。

  只需要一台上网的电脑,就能轻松进入24小时不打烊的网上营业厅,花上几分钟,就能把最基本的业务处理完毕。

  由深圳市环球数码影视文化有限公司出品,北京亚细亚影视制作发行有限公司、橙欢映画(上海)影业有限公司联合发行的“暖心合家欢”动画大电影《玩偶奇兵》将于8月4日在全国影院上映。在上映前一周,《玩偶奇兵》开启了全国特色点映活动。7月30日,《玩偶奇兵》好朋友专场观影活动在北京成功举办,现场小朋友们分享了和爸爸妈妈日常生活中的相处故事,亲子专家刘勇赫则针对现代家庭生活中亲子沟通及陪伴等问题,给现场家长们提出了一些建议。

  据浙江移动电子渠道工作人员介绍,目前中国移动网上营业厅已经可以办理绝大部分移动业务,包括买手机、选号、办套餐、充话费等等,十分方便。记者了解,今后充值送油等优惠促销活动也能直接上网办理,从而充分满足“宅男宅女”们的需要。

  其次,后端履约成本将随着规模效应与智能调度系统的优化持续下降,有望让消费者以极低的价格享受到更加便捷的配送服务。作为“未来物流”必备的关键能力,智能调度系统对人员的合理调度、对配送路线的科学规划,提升了配送速度与运营效率,而“1亿”到“10亿”的规模增长也将让区域规模效应显现,使得每单平均履约成本存在下降空间,消费者也能因此享受到低价便捷的配送服务。

  “我们的目标就是在营业厅能办理的业务,百分百要在电子渠道上承载。”浙江移动电子渠道中心主管吴栋说,“电子渠道指的是网上营业厅、手机短信以及热线,通过这些渠道,用户不用跑营业厅也能办理好需要的业务。”

  作为向移动端转型的平台,此次手机龙虎网改版重点在信息发布上体现出及时、互动和可视化等特点。除及时发布政务、城建、房产、教育等热点新闻之外,新推出的“南京24小时”频道将全天24小时发布南京城市动态。龙虎网自媒体爆料平台“我新闻”、政务互动平台“民声”此次登陆手机龙虎网,及时播报大城小事,打造政府与百姓之间的“移动直通车”。

  以前办业务,都需要拿号排队,通过和客服人员面对面的交流才能解决需要办理的业务问题,可能只是一个简单的问题,却因为排队而花费不少时间。现在,只要通过营业厅营业员的引导,客户就可以自助进行业务查询、业务办理、软件下载、网上选号、网上购机等等,能节约大量业务办理时间。

  据了解,截至目前,浙江全省的移动营业厅具备自助引导系统的达80%左右,越来越多的用户通过自助引导系统可以很快完成业务办理,省去了排队的时间与麻烦,营业厅的自助业务查询量、业务办理量均呈持续上升态势。

  流量不够了怎么办?亲情网该怎么用?用手机一遇到问题,很多人的第一反应就是打10086问一下应该怎么办。

  那么如果不打电话,应该怎么查询业务呢?虽然只要发送业务的代码到10086就可以办理,但是不知道业务代码怎么办?

  其实,现在只要你发送中文短信到10086,浙江移动的短信营业厅机器人小e就会与你对话。例如,当你需要了解“怎么开通商旅88”时,发送“怎么开通商旅88”到10086,小e就会告诉你答案:“您好,全球通商旅88套餐月费88元,包含全国拨打时长350分钟,超出后国内长途、漫游、市线元/分钟,国内接听免费办理该套餐请回复开通全球通商旅套餐88,修改套餐次月生效。”

  随着互联网的飞速发展,越来越多的人习惯于在网络上处理生活事务,买手机、选号、办套餐、充话费只要是网络上能完成的事情,大家都愿意省去跑腿、排队的时间。确实,网络生活在一定程度上为在城市中忙碌打拼的上班族省去了不少的时间。

  作为上班族人手必备的手机,手机背后的各种服务功能自然也让大家十分关注。进入无线互联时代,人们期望一切事务都可以在网上实现,为此,浙江移动近年来一直致力于打造“网络服务”,建立通畅的电子渠道。拿他们自己话来说,“客户在哪儿,我们的服务就在哪儿”。

  出于惯性思维,即使有时候工作忙得抽不出时间,很多人要办理移动业务的时候也还会去营业厅,甚至还会在电脑上查找距离自己最近的营业厅在哪里。其实,用来查找营业厅地址的时间,可能已经足够让你办好需要办理的业务了。

  只需要一台上网的电脑,就能轻松进入24小时不打烊的网上营业厅,花上几分钟,就能把最基本的业务处理完毕。

  由深圳市环球数码影视文化有限公司出品,北京亚细亚影视制作发行有限公司、橙欢映画(上海)影业有限公司联合发行的“暖心合家欢”动画大电影《玩偶奇兵》将于8月4日在全国影院上映。在上映前一周,《玩偶奇兵》开启了全国特色点映活动。7月30日,《玩偶奇兵》好朋友专场观影活动在北京成功举办,现场小朋友们分享了和爸爸妈妈日常生活中的相处故事,亲子专家刘勇赫则针对现代家庭生活中亲子沟通及陪伴等问题,给现场家长们提出了一些建议。

  据浙江移动电子渠道工作人员介绍,目前中国移动网上营业厅已经可以办理绝大部分移动业务,包括买手机、选号、办套餐、充话费等等,十分方便。记者了解,今后充值送油等优惠促销活动也能直接上网办理,从而充分满足“宅男宅女”们的需要。

  其次,后端履约成本将随着规模效应与智能调度系统的优化持续下降,有望让消费者以极低的价格享受到更加便捷的配送服务。作为“未来物流”必备的关键能力,智能调度系统对人员的合理调度、对配送路线的科学规划,提升了配送速度与运营效率,而“1亿”到“10亿”的规模增长也将让区域规模效应显现,使得每单平均履约成本存在下降空间,消费者也能因此享受到低价便捷的配送服务。

  “我们的目标就是在营业厅能办理的业务,百分百要在电子渠道上承载。”浙江移动电子渠道中心主管吴栋说,“电子渠道指的是网上营业厅、手机短信以及热线,通过这些渠道,用户不用跑营业厅也能办理好需要的业务。”

  作为向移动端转型的平台,此次手机龙虎网改版重点在信息发布上体现出及时、互动和可视化等特点。除及时发布政务、城建、房产、教育等热点新闻之外,新推出的“南京24小时”频道将全天24小时发布南京城市动态。龙虎网自媒体爆料平台“我新闻”、政务互动平台“民声”此次登陆手机龙虎网,及时播报大城小事,打造政府与百姓之间的“移动直通车”。

  以前办业务,都需要拿号排队,通过和客服人员面对面的交流才能解决需要办理的业务问题,可能只是一个简单的问题,却因为排队而花费不少时间。现在,只要通过营业厅营业员的引导,客户就可以自助进行业务查询、业务办理、软件下载、网上选号、网上购机等等,能节约大量业务办理时间。

  据了解,截至目前,浙江全省的移动营业厅具备自助引导系统的达80%左右,越来越多的用户通过自助引导系统可以很快完成业务办理,省去了排队的时间与麻烦,营业厅的自助业务查询量、业务办理量均呈持续上升态势。

  流量不够了怎么办?亲情网该怎么用?用手机一遇到问题,很多人的第一反应就是打10086问一下应该怎么办。

  那么如果不打电话,应该怎么查询业务呢?虽然只要发送业务的代码到10086就可以办理,但是不知道业务代码怎么办?

  其实,现在只要你发送中文短信到10086,浙江移动的短信营业厅机器人小e就会与你对话。例如,当你需要了解“怎么开通商旅88”时,发送“怎么开通商旅88”到10086,小e就会告诉你答案:“您好,全球通商旅88套餐月费88元,包含全国拨打时长350分钟,超出后国内长途、漫游、市线元/分钟,国内接听免费办理该套餐请回复开通全球通商旅套餐88,修改套餐次月生效。”

文章关键字:移动网上营业厅充话费

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